توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة وتوصيل الطلبات المقدمة عبر موقع mi-storekw.com داخل دولة الكويت.

١. مناطق التوصيل نقوم حالياً بالتوصيل إلى جميع مناطق دولة الكويت. لا نقدم حالياً خدمة الشحن الدولي.

2. Delivery Fee A flat delivery fee of 1 KWD applies to all orders, regardless of delivery area within Kuwait.

3. Order Processing Time Orders are typically processed within 1-2 business days of confirmation. Orders placed on public holidays or outside business hours are processed the next business day.

٤. مدة التوصيل مدة التوصيل المعتادة تتراوح بين يوم إلى يومي عمل من تاريخ الشحن، وفقاً لمنطقة التوصيل. تُعد مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر أحياناً بالأحوال الجوية أو توفر مندوبي التوصيل أو العطل الرسمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

٥. تأكيد الطلب وتتبعه بعد تأكيد الطلب، سيصل للعميل إشعار بتأكيد الطلب. قد يتواصل فريق التوصيل أو شريك الشحن مع العميل هاتفياً لتأكيد عنوان التوصيل قبل الوصول.

٦. محاولات التوصيل يقوم مندوب التوصيل بمحاولة تسليم الطلب إلى العنوان المُدخل عند إتمام الطلب. في حال تعذر التسليم، سيتواصل فريقنا مع العميل لتحديد موعد مناسب لإعادة المحاولة. الطلبات التي يتعذر تسليمها بعد عدة محاولات قد تُعاد إلى المستودع، وسيتم التواصل مع العميل بخصوص الخطوات التالية.

٧. فحص الطلب عند الاستلام يرجى فحص الطلب عند استلامه. في حال وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق أو ناقصاً، يرجى التواصل معنا خلال 24 - 48 ساعة من الاستلام عبر xiaomikuwait889@gmail.com so we 

٨. التأخير رغم حرصنا على الالتزام بمدد التوصيل المذكورة أعلاه، قد يحدث تأخير أحياناً بسبب ارتفاع حجم الطلبات أو الأحوال الجوية أو العطل الرسمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة. سنبذل قصارى جهدنا لإبقاء العميل على اطلاع في حال حدوث أي تأخير ملحوظ.

9. xiaomikuwait889@gmail.com ٩. تواصل معنا .com أو +965 9896 7216. ​